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Qualitätsmerkmale nach Donabedian (zunächst unabhängig vom Berufsfeld Pflege)

es geht um den "Grad an Übereinstimmung zwischen den Zielen des Gesundheitswesens und der wirklich geleisteten Versorgung" 
Strukturmerkmale

wie z. B. die vorhandenen Rahmenbedingungen, Ausstattung, zu beachtende Regelwerke)

Prozessmerkmale 
Ergebnismerkmale



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